每一次失败都有住户
Richard Teachout
Ashley Furniture Industries 首席技术官 —— 高管级技术领导者、创业者、AI 领导者、架构师、问题解决者、前开发者。
December 26, 2022
圣诞节那天，一个冻裂的喷淋头让水流进了我家的二楼。一片狼藉——假期在拖地中度过，而不是在庆祝中度过。这听起来像个关于房子的故事。
但这其实是一个关于生意的故事。
房子有会失效的系统，总得有人去处理。生意也是如此——只是失败有了住户。 当一处出租房出了问题，那不只是维修。那是某个人被毁掉的行程，而拥有它的人必须承担这个后果。
这就是房产与生意之间的区别：人的代价是外部的、即时的。一栋房子出了问题，那是你的问题。一个生意出了问题，那是所有人的问题——顾客、替它兜底的团队、以及受到冲击的声誉。
住户们也不喜欢这样。
现场笔记版——含视频——见 WanderingCTO.