12 tháng đầu của sự trưởng thành AI: Điều gì thực sự thay đổi
12 tháng đầu của sự trưởng thành AI: Điều gì thực sự thay đổi
Năm đầu tiên áp dụng AI hiếm khi diễn ra theo cách các tổ chức kỳ vọng.
Nó không đi theo một lộ trình gọn gàng. Nó không mở rộng tuyến tính. Và nó không duy trì sự tập trung vào các trường hợp sử dụng ban đầu.
Thay vào đó, nó tiến hóa.
Và những tổ chức thành công là những tổ chức thích nghi với điều thực sự thay đổi.
Tháng 0–3: Khám phá và thử nghiệm
Giai đoạn đầu:
- các đội ngũ thử nghiệm công cụ
- các trường hợp sử dụng xuất hiện
- sự hào hứng dâng lên
- các năng lực được khám phá
Giai đoạn này có giá trị—nhưng cũng hỗn loạn.
Nhiều ý tưởng nổi lên. Chỉ một vài ý tưởng có cấu trúc.
Tháng 3–6: Thành quả ban đầu và sự phân mảnh
Sau đó:
- các trường hợp sử dụng ban đầu đi vào hoạt động
- mức tăng năng suất xuất hiện
- các đội ngũ khác nhau áp dụng theo cách khác nhau
Đồng thời:
- sự trùng lặp gia tăng
- các cách tiếp cận phân kỳ
- các câu hỏi về quản trị xuất hiện
Đây là nơi nhiều tổ chức bị chững lại.
Tháng 6–9: Nhu cầu về cấu trúc trở nên rõ ràng
Khi mức sử dụng tăng lên:
- các điểm thiếu nhất quán trở nên rõ ràng
- các quy trình bắt đầu hỏng khi mở rộng quy mô
- các lỗ hổng kiểm soát xuất hiện
- tích hợp trở thành ưu tiên
Cuộc trò chuyện chuyển từ:
“Chúng ta có thể làm gì?” thành: “Chúng ta quản lý việc này thế nào?”
Tháng 9–12: Vận hành hóa bắt đầu
Ở giai đoạn này:
- các mẫu hình được xác định
- các quy trình được thiết kế lại
- các nền tảng được giới thiệu hoặc tinh chỉnh
- quản trị được nhúng vào
AI bắt đầu chuyển từ thử nghiệm sang năng lực.
Điều thực sự thay đổi
Xuyên suốt hành trình này, một số dịch chuyển diễn ra nhất quán:
- Từ công cụ đến quy trình — Trọng tâm chuyển từ công cụ riêng lẻ sang quy trình đầu cuối.
- Từ cá nhân đến đội ngũ — Việc sử dụng trở nên phối hợp, không còn rời rạc.
- Từ thử nghiệm đến chuẩn hóa — Các mẫu hình bắt đầu lặp lại và hợp nhất.
- Từ tốc độ đến kiểm soát — Sự cân bằng giữa đổi mới và quản trị xuất hiện.
- Từ đầu ra đến kết quả — Việc đo lường chuyển hướng sang tác động kinh doanh.
- tốc độ phân mảnh
- tầm quan trọng của thiết kế quy trình
- nhu cầu nhận diện mẫu hình từ sớm
- vai trò của người vận hành trong việc định hình hệ thống
- tạo điều kiện thử nghiệm sớm
- đưa cấu trúc vào đúng thời điểm
- hỗ trợ chuẩn hóa
- liên kết hệ thống và quy trình
- tăng tốc trưởng thành
- tránh các cạm bẫy phổ biến
- xây dựng năng lực bền vững
- cho phép khám phá sớm
- nhanh chóng xác định các mẫu hình
- đưa cấu trúc vào dần dần
- thiết kế lại quy trình khi cần
- xây dựng hướng tới năng lực có thể lặp lại
Điều các nhà lãnh đạo đánh giá thấp
Những đánh giá thấp phổ biến bao gồm:
Đây không phải là những thách thức kỹ thuật.
Chúng là những thách thức về vận hành.
Vai trò của CTO
CTO nên dẫn dắt quá trình chuyển đổi:
Thời điểm rất quan trọng.
Quá sớm, đổi mới sẽ chậm lại. Quá muộn, sự phân mảnh sẽ gia tăng.
Cơ hội
12 tháng đầu tiên định hình quỹ đạo.
Các tổ chức nhận ra các giai đoạn có thể:
Con đường phía trước
Để vượt qua năm đầu tiên:
Bởi sự trưởng thành AI không nằm ở việc bạn bắt đầu nhanh đến mức nào.
Mà nằm ở việc bạn tiến hóa tốt đến mức nào theo thời gian.
Tổ chức của bạn đang ở đâu trên đường cong trưởng thành AI—và bạn có đang thích nghi đúng nhịp độ không? Hãy nhìn về tương lai, không phải sprint hiện tại. Hãy cùng trao đổi.
Nghĩ rằng lập luận này phù hợp với sự kiện của bạn? Hãy kể cho tôi về khán phòng — lịch trình có chọn lọc.
Bắt đầu trò chuyện