我们从机器人那里买了一杯咖啡

在广交会上，我从一个机器人那里买了一杯咖啡。它研磨咖啡豆、萃取浓缩、然后一言不发地把杯子递过来。这是我那一整周看到的最平常、最不令人印象深刻的东西——却是我一直念念不忘的东西。

机器人咖啡师已经不再是什么新鲜事了。它成了一种公用设施。十年前，“机器人给我做了咖啡”会是你能讲好几个星期的故事；如今它只是展会现场的一个展项，连拍张照片的价值都几乎没有。当自动化不再是一场演示、而成为基础设施时，就会发生这样的事——它变得无聊了。

无聊，就是里程碑。每项技术都会走过同样的弧线：先是奇观，然后是实用，最后是隐形。自动驾驶汽车、仓库机器人、咖啡机——它们最终都到达同一个地方：令人印象深刻的不是它们能工作，而是你不再注意到它们。

同样的规则也适用于我们交付的系统。演示效果好的功能，很少是真正重要的那个。重要的那个，是可靠到你忘记它存在的那个——是每天早上无需任何人操心就能自动运行的那个自动化，是那个“就是能用”的流水线。

所以下次你看到机器人做一件平凡的事——泡咖啡、装箱子、开车——别为机器人感到惊叹。要为那些让它变得无聊的、毫不光鲜的工作感到惊叹。那才是花了十年功夫的部分。

这趟行程的供应链视角，我写在 WanderingCTO.

觉得这套论述适合你的活动吗？跟我说说那个场合—— 日程是有选择的.